12 - 60 mois pour la machine entière à partir de la date d'expédition au client, à l'exception des pièces consommables (liquide de refroidissement, filtre à air, filtre à huile, noyau de séparateur d'huile, produits en caoutchouc)
12 mois pour la machine entière à partir de la date d'expédition au client, à l'exception des pièces d'usure (lubrifiant, segment de piston, piston, plaque de soupape, élément de filtre à air, produit en caoutchouc).
12 mois pour la machine entière à partir de la date d'expédition au client, à l'exception des pièces consommables (réfrigérant, adsorbant, produits en caoutchouc).
Le compresseur à air Dream est un équipement industriel général, l'installation n'est pas compliquée, en fonction des conditions et des exigences du site du client, les ingénieurs d'installation Dream ou le centre de service local autorisé travailleront en étroite collaboration avec vous pour fournir les informations nécessaires et vous aider de différentes manières efficaces pour garantir que votre équipement soit installé et mis en service en toute sécurité et avec succès.
Spécifications techniques de l'équipement
Guide d'installation de l'équipement
Manuel d'exploitation de l'équipement
Vidéo de test et de fonctionnement de votre compresseur d'air
Vidéo sur l'installation de votre système de compresseur d'air
Manuel des pièces de rechange
Manuel d'exploitation de l'équipement
Calendrier de maintenance régulière
Tous les compresseurs à air Dream sont emballés dans des boîtes et peuvent être utilisés après démontage. Les tuyaux et câbles de connexion ne sont pas inclus dans le compresseur à air Dream.
Si les clients souhaitent acheter des connexions de tuyaux pour la transmission d'air, des tuyaux haute pression et des tuyaux à économie d'énergie seront disponibles pour nos clients, le prix sera conforme à la liste de prix standard des pièces et accessoires de Dream Compressor.
- Dream Compressor et les distributeurs ou revendeurs locaux garantissent de fournir toutes les pièces de rechange originales nécessaires (pièces consommables, pièces d'usure et composants clés), afin d'aider à soutenir nos clients pour réparer et entretenir leur équipement en temps voulu.
- Nous recommandons aux clients de toujours stocker suffisamment de pièces d'usure et de pièces consommables afin de minimiser les arrêts du système et les pertes de production qui en résultent.
- Une liste des consommables et des pièces d'usure pour (6 mois / 1 an / 2 ans) sera fournie aux clients.
- L'huile pour compresseur d'air est exclue de la liste, Dream fournira au client le type d'huile pour qu'il puisse l'acheter localement.
| Calendrier de maintenance régulière du compresseur Dream Air(DM-G) | |||||||||
| Article | Contenu de la maintenance | 500 heures | 1500 heures | 2000 heures | 3000 heures | 6000 heures | 8000 heures | 12000 heures | Remarques |
| Niveau d'huile | Vérifier | √ | √ | √ | (500 heures est la première maintenance. Ensuite, la maintenancerégulière doit être effectuée tous les 1500h/2000h/3000h/6000h/8000h/12000h) | ||||
| Tuyau de connexion d'admission | Vérifier/Remplacer | √ | |||||||
| Jonction de tuyau | Vérifier les fuites | √ | √ | √ | |||||
| Refroidisseur | Nettoyer | √ | |||||||
| Ventilateur de refroidissement | Nettoyer | √ | |||||||
| Contact du commutateur électromagnétique | Nettoyer | √ | |||||||
| Courroie / Poulie | Vérifier/Remplacer | ||||||||
| Filtre à air | Remplacer | √ | √ | ||||||
| Filtre à huile | Remplacer | √ | √ | ||||||
| Noyau de séparation d'huile | Remplacer | √ | |||||||
| Huile lubrifiante | Remplacer | √ | √ | ||||||
| Graisse | Remplacer | √ | |||||||
| Élastomère | Remplacer | √ | |||||||
| Soupape de soulagement de l'association | Remplacer | √ | |||||||
| Capteur de pression | Remplacer | √ | |||||||
| Capteur de température | Remplacer | √ | |||||||
| Ensemble de joints d'huile | Remplacer | √ | |||||||
| Soupape d'admission | Remplacer | √ | |||||||
Les techniciens Dream ou les centres de service autorisés locaux peuvent également fournir des services sur site, et fournir aux clients des rapports de service détaillés. Veuillez contacter Dream Compressor pour demander un devis de service.
Rapport de panne du compresseur d'air et processus de réparation
Nous promettons de revenir vers vous dans un délai de 8 à 24 heures
Hotline de service : whatsapp/skype/wechat : +86 -13671551445
1. Grâce à divers canaux de communication efficaces, la cause de la panne, les mesures de
maintenance et les accessoires nécessaires sont analysés en fonction des faits et des données de la
panne collectées et rapportées par le client. Utiliser les consommables et les pièces d'usure du
stock du client pour résoudre rapidement les problèmes du client.
2. Déterminer rapidement si cette panne peut être réparée sur place. Si elle ne peut pas être
résolue localement, Dream Compressor enverra des pièces de Chine ou des ingénieurs sur le site du
client pour résoudre le problème. Les frais doivent être à la charge du client.
Étape 1 : Si la machine du client tombe en panne à l'étranger, veuillez contacter le département des ventes internationales de Dream dès que possible et remplir le formulaire de demande de service de réparation. Le département des ventes internationales fournit la fiche de travail aux ingénieurs de maintenance après-vente de Dream pour traiter le cas du client.
Tout d'abord, il est nécessaire de clarifier et d'assurer l'exactitude des informations du client étranger, qui incluent le nom du client, l'adresse, le numéro de téléphone de contact, la marque du produit, le modèle du produit, la date d'achat, la date de fabrication, les conditions de la panne, les exigences du client, etc. Si ces informations ne sont pas détaillées, elles peuvent être vérifiées dans le fichier client de l'entreprise.
Étape 2 : L'ingénieur de maintenance juge la cause du problème en fonction des informations reçues du terrain (lors du diagnostic du problème, le personnel sur place du client peut être amené à fournir des informations via des photos, vidéos, et le personnel sur place du client doit effectuer certaines tâches), les ingénieurs de maintenance de l'usine et les techniciens de service locaux résolvent ensemble les problèmes de la machine.
Étape 3 : Selon l'état de l'équipement, l'ingénieur de maintenance de Dream guide le personnel concerné du client pour dépanner et traiter le problème par divers moyens de communication efficaces et rapides. Si des pièces ou accessoires doivent être remplacés, ils peuvent être divisés en trois catégories : mauvaise opération du personnel, facteurs environnementaux, ou pannes d'équipement.
Le client doit acheter des pièces de rechange pour la réparation si l'arrêt de la machine est causé par une mauvaise opération et des facteurs environnementaux. Dream fournit les pièces de rechange d'origine pendant la période de garantie si la machine présente un problème de qualité.
Étape 4 : L'ingénieur de maintenance de Dream doit s'assurer que la machine du client à réparer est correctement réparée, puis procéder à une nouvelle inspection de la maintenance, et éliminer d'autres problèmes cachés. Un suivi sera effectué après 24 heures pour s'assurer que le fonctionnement de la machine est revenu à la normale.
1. Les frais pour l'envoi d'ingénieurs sur les sites des clients étrangers : nous facturons 100 USD par personne et par jour en fonction des différents tarifs des pays. Le client doit également supporter les frais de voyage de l'ingénieur (tels que le billet d'avion, le transport, l'hébergement, la nourriture, etc.).
2. Si des pièces ou accessoires doivent être remplacés, la liste des prix des pièces de rechange de Dream Compressor et les politiques de service doivent être suivis. Une facture ou un reçu doit être émis au client.
